
背景
內蒙古某地質勘察隊的客戶,曾深陷項目驗收停滯的困境, 其公司承接的地下水監測調查項目中,客戶明確要求此項目必須提供關于該區域的一份地下水流速流向專項報告,這份報告不僅是項目驗收的核心依據,更直接關系到工程尾款的是否能夠足額到賬。焦急之下,客戶通過網絡平臺找到了我們愛默里。

愛默里專業解決客戶頭疼難題
經和客戶溝通后,我們在了解到項目已嚴重延誤,隨將此情況上報公司,公司leader也first時間與客戶深度對接,經過簡短的溝通,當即敲定解決方案:
安排兩名senior技術人員,攜帶公司自主研發生產的AML920地下水流速流向儀,驅車奔赴800多公里外的赤峰現場,全力以赴為于總解決難題,搶回延誤的工期。
一路星夜兼程,技術團隊抵達赤峰時已近晚間七點。客戶對團隊的到來表示熱烈歡迎,先妥善安置好大家的食宿,便立刻召集核心工作成員,與技術人員連夜磋商次日作業細節。因此次監測井隸屬于國家某政府單位,出入管理極為嚴苛,雙方反復核對進場流程、明確作業規范,細致敲定每一個環節,直至深夜十一點,才完成所有前期準備工作,為次日高效作業筑牢基礎。
次日清晨七點半,公司技術同事與客戶一行準時出發,奔赴監測點位。此次核心任務,是完成三個水位點位的流速流向監測,并出具合規的數據報告。
抵達現場后,公司技術同事迅速投入工作,快速完成AML920地下水流速流向儀主機、線纜絞盤與探頭的對接調試工作,隨后平穩將探頭下井,按既定點位有序開展監測。其中20米點位監測耗時45分鐘,后續兩個點位穩步推進,全程僅用2小時便完成所有監測工作,再經過快速的數據導出與整理,不到3小時,就破解了困擾客戶多日的難題,為項目驗收掃清了關鍵障礙。
專業的服務收獲真誠的反饋
事情解決后,客戶對愛默里公司的高效執行力、專業素養,以及AML920地下水流速流向儀設備的精準性能贊不絕口。
后期回訪時,客戶欣喜反饋,得益于愛默里的全力支持,項目已順利通過驗收,工程尾款也已全額到賬,同時明確表示,將主動為愛默里品牌推廣,后續相關項目將優先選擇我公司的設備與服務。
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