一、讀數不穩、跳數、漂移（最常見）

可能原因

• 臺面震動、氣流（空調 / 門窗風）、陽光直射、溫差大

• 未調平、防風罩門沒關嚴、門縫漏風

• 稱量盤 / 防風罩內壁有粉塵、樣品殘留、靜電

• 預熱不足、剛開機就用

• 樣品吸潮 / 揮發

解決步驟（由簡到難）

1. 環境整改

• 移到穩固、無震動的大理石臺，遠離空調風口、風扇、門窗、熱源。

• 溫度 20±2℃、濕度 45%–65%，避免結露；高濕放除濕機。

2. 調平 + 防風罩檢查

• 調水平腳，氣泡必須居中。

• 關好防風罩門，門縫均勻、無卡滯；AX?MX?36 框架螺絲松動要均勻擰緊。

3. 清潔除靜電

• 稱量盤：軟毛刷輕掃，或無塵紙蘸 ** 無水乙醇（95%+）** 輕擦，擦干。

• 防風罩玻璃：無塵紙單向擦，禁用普通紙巾 / 抹布。

• 靜電：用靜電消除器吹一下稱量室與樣品；高絕緣樣品（塑料、粉末）最易帶靜電。

4. 預熱 + 校準

• 微量 / 超微量天平：預熱 ≥60 min再用。

• 執行內校（CAL）；漂移大時用 ** 標準砝碼（1mg/10mg）** 做外校。

5. 樣品處理

• 吸潮樣品：密封稱量皿、縮短開蓋時間；揮發樣品：加蓋或降低環境溫度。

二、無法開機、黑屏、無顯示

解決

1. 檢查電源適配器是否原裝、插緊；插座有電。

2. 拔電源，靜置 10 分鐘再插，強制重啟。

3. 帶內置電池機型：取下電池，只用交流電開機，排除電池虧電。

4. 仍無顯示：內部電路 / 主板故障，停止使用，聯系 AND 售后。

三、按鍵無反應、反應遲鈍、誤觸

解決

1. 面板：干無塵紙擦凈，嚴禁液體滲入按鍵縫。

2. 檢查 AX?MX?36 保護蓋是否壓到按鍵、卡滯；取下保護蓋再試。

3. 單鍵失靈：多為按鍵老化 / 進水腐蝕，需更換面板 / 按鍵板。

四、顯示 Err / 報錯代碼

常見代碼與處理

• Err 01/02：校準錯誤

  → 清空稱量盤→關防風罩→重新內校 + 外校；砝碼必須F1 級及以上、無磁性。

• Err 03：超載（顯示 H）

  → 立即取下樣品；MX 微量一般 ≤5.2g/22g，嚴禁超重。

• Err 04：傳感器異常

  → 清潔稱量盤與防風罩→檢查有無摩擦卡滯→重啟；仍報錯，傳感器損壞，送修。

• Err 05：通訊 / 主板

  → 檢查數據線→重啟；無效則主板故障。

五、稱量不準、數據偏差大

解決

1. 先做調平→清潔→預熱→內校。

2. 用標準砝碼測試：放中心、四角，看是否均勻；四角偏差大多為水平不良或傳感器受力不均。

3. 檢查 AX?MX?36 防風罩是否變形、門不嚴、框架歪，導致氣流干擾。

4. 長期不準：傳感器老化 / 漂移，需專業校準或更換傳感器。

六、AX?MX?36 組件本身問題（防風罩 / 底座）

門卡頓、滑動不順

• 導軌積灰：軟刷清灰，嚴禁加油（粘灰更卡）。

• 螺絲松動：四角螺絲均勻輕擰，別擰歪導致框架變形。

• 變形：AX?MX?36 框架不可掰、不可敲；變形只能整套更換原廠件。

玻璃裂紋 / 崩邊

• 立即停用，防止裂紋擴大。

• AX?MX?36 為原廠配套組件，不可用普通玻璃替代，需整套更換。

七、日常預防（避免反復出問題）

• 每天：清潔稱量盤、防風罩，檢查水平與門密封性。

• 每周：緊固防風罩螺絲、復核水平、做一次內校。

• 每月：外校 + 檢查靜電、密封條老化。

• 嚴禁：暴力開關門、單側用力、改裝組件、用水 / 丙酮清潔。