一站式合作指南：東莞志遠定制、來料試樣實驗全流程詳解

一、服務流程概覽

為規范合作對接、提升服務效率，東莞市志遠工業設備有限公司梳理標準化設備定制、來料試樣實驗全流程，從需求溝通到售后保障形成閉環服務，保障客戶研發、生產需求落地。

二、流程步驟詳細解讀

①咨詢對接，需求深度溝通

客戶可直接聯系我司銷售與技術團隊，詳細說明生產工況、工件材質、熱處理工藝、產能需求、廠房安裝條件、溫控及真空 / 氣氛標準等核心訴求。

我司主營真空釬焊爐、真空燒結爐、管式氣氛爐、CVD 沉積爐等工業熱處理設備，技術人員將結合客戶實際場景匹配適配機型；若客戶需提前驗證工藝效果，可同步申請來料試樣檢測服務，提前評估工藝落地可行性。

②定制 / 試樣工藝方案確認

工程師根據客戶訴求核算真空度、溫場區間、氣氛配比、保溫周期等關鍵參數，出具專屬設備定制技術方案或試樣實驗工藝方案。

雙方針對參數、效果、工況反復溝通優化，確認方案具備可落地性后，留存全套技術標準，作為后續合作執行依據。

③出具明細化報價方案

工藝方案雙方確認無誤后，我司提供標準化正式報價單，費用明細清晰透明：

設備定制訂單：涵蓋主機制作、定制配件、真空機組、智能溫控系統、裝配人工、出廠檢測、物流、上門安裝調試等費用；

來料試樣訂單：單獨列明實驗耗材、技術工時、樣品檢測等相關成本，無隱形收費。

④簽訂正式合作合同

報價、交貨周期、付款節點、質保期限、售后權責等商務條款達成一致后，簽訂正規購銷合同（試樣業務簽訂委托實驗協議），配套專屬技術協議。合同一式兩份，雙方加蓋公章生效，權責清晰有法律保障。

⑤款項支付與開票信息備案

合同簽署完成后，客戶可通過對公轉賬、線上渠道完成對應款項支付，付款全程可與專屬銷售實時同步對接。

如需開具增值稅專用發票 ，請在付款前完整提交企業抬頭、稅號、地址電話、開戶行及賬號等開票資料，交由財務統一備案，避免開票信息出錯延誤交付。

⑥統一開具正規

財務核實款項到賬后，嚴格按照客戶備案信息開具合規發票。設備訂單發票隨設備出廠資料一并裝箱寄出；來料試樣訂單發票與成品樣品、實驗檢測報告同步交付客戶。

⑦設備生產 / 試樣實驗落地執行

設備定制業務：生產車間嚴格依照敲定的技術方案開展下料、組裝、線路鋪設，整機完工后完成 72 小時高溫空載、真空密封性等多重出廠檢測。專屬銷售定期同步生產實拍圖、項目進度，客戶可實時掌握生產動態；

來料試樣業務：實驗室技術員嚴格遵照確認工藝開展釬焊、燒結、退火、沉積等實驗，實驗全程同步反饋樣品狀態、各項測試數據，若出現工藝異常第一時間溝通調整，保障實驗效果達標。

⑧出廠驗收核對，確認合格發貨

設備制作完成或試樣實驗結束后，支持客戶來廠現場實地驗收；不便到廠的客戶，我司將提供完整試機視頻、全套試樣檢測報告。雙方核對溫場均勻度、真空性能、工件成型效果等關鍵指標，驗收無誤后安排打包發貨。

⑨專業打包配送，全程物流追蹤

工業設備采用防震、防潮、防銹分體加固包裝，大件設備專車專線物流配送；發貨后同步推送物流單號、預計到貨周期，客戶可實時查詢貨物運輸動態，規避運輸損耗風險。

⑩上門安裝調試 + 實操培訓

貨物送達客戶廠區后，我司持證工程師上門完成設備就位、電路管路對接、整機聯動調試。現場一對一開展實操教學，包含設備啟停、工藝程序編輯、氣氛參數調節、日常維護保養、常見故障自查等內容，并出具完整培訓記錄，確保客戶操作人員可獨立正常使用設備。

?長效質保，全天候售后技術支持

我司整機提供標準化質保服務，設備易損件享受原廠優惠更換政策；全國客戶實行 24 小時售后響應機制，珠三角區域工程師可快速上門檢修。合作后長期免費為客戶提供工藝優化、設備改造升級、新品工藝研發等技術支撐，解決后續生產各類難題。

三、服務說明

東莞市志遠工業設備始終以客戶需求為核心，標準化全流程管控減少溝通成本，兼顧研發試樣小單與批量設備定制大單，從前期工藝驗證到后期長期運維提供一站式配套服務，助力企業熱處理生產提質增效。