售前:
1、細心了解用戶需求、耐心解答技術問題,協助客戶選型。
2、接受用戶郵寄樣品,幫客戶測試后提供測試過程和數據結果,為客戶選型提供依據。
3、接受用戶自帶樣品,來我廠開放實驗室免費做實驗,親自上機操作親身體驗。
售中:
1、為有特殊需求的客戶定制方案、定制儀器、定制軟件或定制特殊組配件。
2、常規儀器均有現貨,交貨迅捷。
3、巡回工程師免費上門安裝調試、培訓用戶操作人員。(免費上門僅限大陸地區)
售后:
1、在線客服、遠程視PIN、電話客服等多種方式,及時解答用戶在儀器使用中遇到的問題。
2、保修期內免收材料費、服務費,重大故障包換。保修期外僅收取成本價,終身維護。
3、軟件*升級,并經常對老用戶推出主機、貴重配件以舊換新等回饋活動。
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