北京全系列咖啡機24小時故障維修服務，如果您的機器遇到故障，都可以點擊下方【電話咨詢】進行報修。

咖啡機常見故障及解決：  

一：屏幕顯示：FILL WATER原因：1.水箱已空. 2.浮標故障. 解決辦法：1加水. 2潤濕或將水箱除垢. 

二：屏幕顯示：FILL BEANS 原因： 1.豆槽已空. 2.加了豆仍然顯示. 解決辦法：1.加豆. 2.做一杯咖啡后消失. 

三：屏幕顯示：EMPTY GROUNDS 原因：1.底盤已滿. 2.底盤清空后放回太快 解決辦法：1.清空底盤. 2.等待10秒鐘后放回底盤 

四：屏幕顯示：DRAWER MISSING 原因：1.底盤未安裝或為正確安裝. 解決辦法：1.正確安裝底盤 

五：屏幕顯示：CLEAN MACHINE/MACHINE READY原因：1.咖啡機需要清洗 解決辦法：1.清洗咖啡機 

六：屏幕顯示：DESCALE MACHINE/MACHINE READY 原因：1.咖啡機需要除垢 解決辦法：1.除垢咖啡機 

七：屏幕顯示：CHANGE FILTER/MACHINE READY 原因：1.過濾器需要更換

北京咖啡機服務承諾： 

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意 

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。 

4、 服務原則：產品保修期為6個月，在保修期我方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按計。

步400客服報修 我們的服務遍及全北京，各區均可及時上門維修，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個的方 便。 

第二步登記預約 描述機器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號 、故障現象，以及您的聯系信息，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。 

第三步準時上門 我們會按照預約的時間，準時的到達地點。 

第四步檢查故障 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下機器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和 排查，檢查出機器的大體故障原因。 

第五步確定費用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數。 

第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機 驗收一下，直到您認為滿意。 

第七步提供保修 從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至 電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務。