客戶案例一：某動物疫病預防控制中心用萊恩德PCR儀提升檢測效率

①客戶背景：

此客戶乃省級動物疫病預防控制中心實驗室, 這家實驗室于轄區范圍之內, 承擔著像是口蹄疫、非洲豬瘟等這般重大動物疫病的監測任務。該實驗室每日平均檢測樣本的數量超過200份, 于高峰期那數量能夠達到500份往上, 隊伍規模大約有50余人, 當下急切需要高效且穩定的實時熒光定量PCR設備, 用以支撐日常的檢測工作。

②客戶痛點：

早期存在的舊款PCR裝置運行了好些年, 其溫控準確度有所降低, 致使部分含有低病毒載量的樣本的Ct值出現明顯波動, 并且重復性能不佳。每一次實驗結束以后, 數據需要手動進行導出并加以處理, 所花費的時間較長。該設備偶爾會出現模塊溫度有偏差的情況, 對實驗結果的可靠性造成影響，而且售后服務回應緩慢, 維修的周期長達一周多, 極大地影響了疫情監測的及時性。

③解決方案：

一個名為萊恩德的主體, 向客戶給予了一臺被稱作LD - P48型的、用于實時熒光定量PCR的系統, 此機型裝備有4個熒光檢測的通道, 可以支持包含FAM、HEX、ROX、CY5等在內的多種染料, 單次能夠達成48個樣本的檢測, 全然適配客戶的高通量需求, 其溫控系統運用半導體加熱制冷方式, 控溫精度小于或等于正負0.01℃, 溫度均勻性是其小于或等于正負0.3℃, 有效地處理了舊設備溫控不穩定的問題, 萊恩德的工程師進行現場安裝調試, 還給予專屬操作培訓, 以此保證團隊能快速上手。

④應用效果：

投入使用之后, 客戶實驗室的樣本檢測效率得到了提升, 提升幅度約為40%。LD - P48具備自動熒光數據采集以及分析功能, 此功能使得人工處理數據的時間得以減少。并且，實驗報告能夠直接生成PDF格式。客戶反饋稱, 設備的檢測重復性出現了變化, 從原來的2.5%降低至1.0%以內。同時, 對低拷貝數樣本的檢測靈敏度有了顯著提高, 為疫情早期預警提供了可靠的數據支撐。

客戶案例二：鄉鎮畜牧獸醫站用萊恩德PCR儀解決基層檢測難題

①客戶背景：

某鄉鎮畜牧獸醫站負起周邊養殖場豬瘟、還有藍耳病等平常疫病檢測任務, 實驗室空間有限, 僅僅30平方米哦, 設備預算緊張, 操作人員是沒有專業分子生物學背景的技術員, 日常檢測主要針對小批量樣本, 急切需要一臺便攜且易操作的經濟型PCR設備。

②客戶痛點：

基層站所用于設備采購的預算處于較低水平, 而在市面上眾多多通道PCR儀的價格卻偏高, 原本有的相關設備沒辦法適配國家標準所推薦的熒光染料組合, 這就致使部分檢測項目需要向外送去進行檢測, 進而增加了成本以及時間, 該設備的界面較為復雜, 即便操作人員經過培訓之后還是容易出現差錯, 并且后期售后的維護十分困難。

③解決方案：

萊恩德推薦了名為LD-P16型的實時熒光定量PCR系統, 該機型只有16孔, 它輕巧且便于攜帶, 其整機重量為5.6kg, 適合用于小批量樣本的檢測。該設備支持2個熒光通道, 能夠覆蓋像FAM和HEX等常用染料, 可滿足基層常見疫病檢測的需求。其操作界面簡潔, 配備著一鍵式啟動功能, 經過半天的培訓就能獨立進行操作。萊恩德提供遠程指導服務以及質保期內的免費維修, 以此來降低基層站所的使用門檻。

④應用效果：

自該獸醫站啟用LD-P16后, 日常檢測周期從以往外送時所需的3天, 大幅縮短至如今4小時內便可得出結果。操作人員反饋稱, 該設備的界面十分友好, 其中數據自動分析功能能夠有效減少誤操作情況。客戶表明, 自設備投入運行一年半以來, 從未出現過硬件故障, 且檢測結果穩定, 這極大地提升了基層疫病防控的響應速度。

客戶案例三：規模化養殖集團用萊恩德PCR儀實現內部品控升級

①客戶背景：

某大型生豬養殖集團中, 旗下有著10個養殖場, 其年出欄量是超過50萬頭的。集團里面的品控中心設有獨立分子生物學實驗室, 該實驗室負責針對送檢的飼料、環境拭子以及動物組織進行病原檢測。實驗室配備了5名技術人員, 這些技術人員每日需要處理大約100份樣品。

②客戶痛點：

集團原本有的PCR設備, 其通量是不足數量的, 需要分開成為多個批次去進行運行, 這樣的情況將對檢測效率造成影響。設備的熱循環系統在老化以后, 它的升溫以及降溫速度變得緩慢起來, 單單一次實驗所耗費的時間超過了3個小時。與此同時, 該設備沒有辦法去適配集團新增加的非洲豬瘟以及流行性腹瀉病毒聯合檢測的需求, 缺少多通道方面的支持。

③解決方案：

萊恩德在集團部署出了 LD-P48 型實時熒光定量 PCR 系統, 同時搭配上萊恩德給出的標準操作程序也就是 SOP 優化方案 , 該機型裝備有 4 個熒光通道, 能夠同時檢測好多靶標基因, 適配多聯檢測試劑盒, 設備大升降溫速率大于或等于 3.5℃/s, 一次實驗時間縮短到大約 1.5 小時, 萊恩德還給出了為期 2 天的現場方面的培訓, 其內容包含設備維護以及數據分析技巧。

④應用效果：

品控中心每日平均檢測量提升到了一百五十份樣本, 效率提高了百分之五十。LD - P48具有多通道功能, 能支持單次實驗進行多種病原的篩查, 使得試劑消耗降低了。客戶反饋, 該設備連續運行十二個月都沒有出現故障, 售后響應時間在四小時以內, 保障了集團內部品控工作的連續性, 有效降低了疫病暴發的風險。

產品技術問答

問題排查

Q1：設備開機后屏幕不亮怎么辦？

首先查看電源線是不是插得牢固, 確定插座供電處于正常狀態。要是電源指示燈沒有亮起來, 可以試著更換電源線。要是前面所提到的這些操作都沒有起到效果, 也許是內部電源模塊方面出現了問題, 需要和萊恩德售后取得聯系進行專業的檢修工作。

Q2：實驗數據出現異常波動如何排查？

先行建議去檢查一下反應管是不是密封狀況良好, 查看氣泡是不是進行了排除。其次呢, 要去認定熒光染料或者探針是不是過期了。倘若把以上這些因素都排除掉了, 那么能夠運行萊恩德儀器內在所設置的自檢程序, 以此來驗證光路系統是不是處于正常的狀態。要是問題仍舊持續存有, 那就去聯系售后以獲取遠程方面的支持。

操作問題

Q1：設備開機前需要做哪些準備？

將設備確保放置于水平桌面之上, 環境溫度處于10到30℃這個范圍, 濕度在20%至80%之間。對電源線連接是否穩定進行檢查, 確認USB接口沒有連接其他設備。在提前預熱設備上, 建議時長為15分鐘, 以此讓溫控系統達到穩定狀態。

Q2：常用參數如何快速設置？

開機之后, 進入到主界面進行操作, 從中選“新建程序", 此時要輸入目標溫度、時間以及循環數, 像是95℃變性時長為30秒，60℃退火時長是30秒。萊恩德LD-P16、萊恩德LD-P32、萊恩德LD-P48這些均支持保存模板，能夠把常用程序保存成文件, 下次做實驗時可直接調用, 以此減少重復的設置。

售后與服務

Q1：設備的質保政策是什么？

萊恩德給整機給予標準質保期長達12個月, 在質保期當中會免費去維修或者更換并非因人為造成損壞的零部件。而在質保期之外, 萊恩德會提供收取費用的維修服務, 其維修周期不會超過5個工作日。

Q2：遇到故障如何聯系售后？

能借助萊恩德服務熱線, 或者經由在線客服去提交報修。售后團隊會在2小時之內予以響應, 并且依據故障狀況來安排遠程協助, 或者安排工程師上門服務。對于遠程沒辦法解決的硬件問題, 工程師一般會在48小時內抵達現場。

客戶滿意度數據

總結

從省級疫控中心出發, 到鄉鎮獸醫站, 再到大型養殖集團, 萊恩德PCR檢測儀依靠準確的溫控系統, 具備多通道熒光檢測能力, 有著穩定的運行表現, 在不同規模以及場景的客戶當中都獲得了認可。該設備在提升檢測效率方面有展現, 還能在降低運維成本方面體現, 并且適配國標方法, 呈現出實際價值, 而萊恩德的快速售后服務, 還有定制化解決方案, 進一步保障了客戶實驗的連續性。萬一您存在相似的檢測需求, 歡迎借助萊恩德途徑去獲取產品信息以及技術咨詢, 我們會依照您的實際情形給出針對性配置建議。